Kebijakan Privasi

Komitmen Keamanan Data

Di Fixentra, privasi dan keamanan data Anda adalah prioritas utama kami. Dokumen ini menjelaskan bagaimana kami mengelola data Anda sesuai standar keamanan yang berlaku.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk proses servis, yaitu:

• Nama dan Nomor WhatsApp (untuk komunikasi status).
• Jenis dan Model Perangkat.
• Keluhan/Kerusakan Perangkat.

Kami TIDAK meminta password akun pribadi (Email, Sosmed, Banking) Anda. Jika diperlukan untuk tes masuk Windows, kami menyarankan Anda menggunakan akun Guest atau mengubah password sementara.

2. Penggunaan Informasi

Data Anda hanya digunakan untuk keperluan konfirmasi kepemilikan unit, update status pengerjaan, dan keperluan garansi. Kami tidak menjual atau membagikan data Anda ke pihak ketiga.

3. Keamanan Data

Sistem kami dirancang dengan prinsip enkripsi dan akses terbatas. Hanya teknisi yang menangani unit Anda yang memiliki akses ke informasi perbaikan terkait.

4. Hak Anda

Anda berhak meminta penghapusan riwayat data servis Anda dari sistem kami setelah masa garansi berakhir.